Ideas

Que el historial del chat muestre también a qué pregunta respondió

Hay veces que las respuestas pueden ser similares en algunos casos. Puede ayudar que se incluya una columna en el historial de chats que indique a qué pregunta o forma de preguntar respondió el bot.

  • Guest
  • Jan 8 2018
  • Attach files
  • Guest commented
    January 8, 2018 23:30

    Buenas! pienso que para eso está el chat de prueba. E decir, si yo reviso un chat y quiero saber por qué el bot respondió lo que respondió, copio la oración que escribió el usuario y la pego en el chat de prueba. La plataforma me dice que fue lo que el bot entendió y con que forma de preguntar coincidió. Espero haya sido de ayuda. Saludos

  • Guest commented
    February 27, 2018 15:17

    Y sería especialmente útil que al decir cuál es la respuesta que coincidió, se pueda hacer clic en ella para entrar a editarla sin necesidad de (1) copiar texto, (2) abrir chat de prueba, (3) pegar texto y enviarlo para saber a cuál pregunta pertenece la respuesta. Además, si por error una misma forma de preguntar coincide con varias respuestas, el chat de prueba podría arrojar resultados distintos que los del historial de chats.