Ideas

Aproveitar variáveis de entrada do cliente para personalizar os diálogos

Pensando em melhorar a experiência dos usuários seria interessante permitir que durante os diálogos tivessemos opção de aproveitar dados/variáveis que o cliente já utiliza para entrar em atendimento (áreas logadas ou não). Isso possibilitaria algo como chamar o cliente pelo nome a qualquer momento, por exemplo.

  • Renato Goldzvaig
  • Jan 8 2018
  • Attach files